Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E‑shopu.

2. Vymezení pojmů

Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která objednává zboží prostřednictvím E‑shopu.
Prodávající – Kjasa, Patrik Borecký, provozovatel E‑shopu www.kjasa.cz.
E‑shop – internetový obchod dostupný na www.kjasa.cz.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím následným potvrzením Prodávajícím, které je zasláno na e‑mailovou adresu Kupujícího. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné kontaktní údaje a informovat Prodávajícího o jejich změnách. Prodávající si vyhrazuje právo měnit dostupné způsoby platby.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Platbu za objednávku lze provést online prostřednictvím platební brány Comgate, a.s. (www.comgate.cz/cz/platebni-brana).

Poskytovatel platební služby, společnost Comgate, a.s., je licencovanou platební institucí a podléhá dohledu České národní banky. Platby realizované prostřednictvím její platební brány jsou plně zabezpečeny a veškerá přenášená data jsou šifrována.

Platba kartou – Jedná se o nejrychlejší způsob online úhrady. V rozhraní platební brány zadáte číslo své karty, datum její platnosti a tříciferný bezpečnostní kód (CVC), který najdete na zadní straně karty. Transakce je chráněna technologií 3D Secure, která vyžaduje dodatečné ověření platby – obvykle pomocí mobilní aplikace vaší banky, biometrie nebo jednorázového ověřovacího kódu.

Platba bankovním převodem – Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Po výběru této metody vás platební brána přesměruje do online bankovnictví vaší banky, kde se přihlásíte obvyklým způsobem a potvrdíte již připravený platební příkaz.

Po dokončení platby budete automaticky vráceni zpět do e‑shopu. Platba je potvrzena okamžitě a objednávku můžeme ihned zpracovat.

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E‑mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Platba je vyžadována před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak. V případě odstoupení od smlouvy bude částka vrácena stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen, která se však nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

5. Dodací podmínky a přechod rizika

Zboží je odesláno do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není sjednáno jinak, případně od potvrzení objednávky v případě platby při dodání. Dodací lhůta začíná běžet až od tohoto okamžiku. Doručení probíhá prostřednictvím Zásilkovny nebo jiného dopravce. Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a zboží; v případě poškození je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a sepsat reklamační protokol. Bez tohoto protokolu nemusí být reklamace z přepravy uznána. Odpovědnost za škody během přepravy nese dopravce.

6. Výhrada vlastnictví

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení lze poslat e‑mailem nebo poštou. Zboží je nutné vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení, v původním stavu. Náklady na vrácení hradí Kupující. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od převzetí vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Odstoupení nelze uplatnit na zboží vyrobené na zakázku nebo s výjimkami dle zákona.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vadného nebo neúplného zboží. Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to zasláním e‑mailu na kjasa@kjasa.cz nebo písemně na sídlo Prodávajícího, vždy s podrobným popisem vady a pokud možno s přiloženou fotodokumentací. Prodávající posoudí oprávněnost reklamace zpravidla do 3 pracovních dnů od doručení reklamovaného zboží nebo jeho fotografií.

Kupující je povinen vrátit zboží včetně kompletního příslušenství a pokud možno v originálním obalu na adresu Prodávajícího nebo na jinou adresu dohodnutou s Prodávajícím, aby bylo možné vady řádně posoudit. V případě oprávněné reklamace hradí náklady na zpětnou dopravu Prodávající, v opačném případě tyto náklady nese Kupující.

9. Odpovědnost za vady a záruka

Kupující má právo na dodání bezvadného zboží v souladu se smlouvou. Pokud se vada projeví do 2 let od převzetí zboží, má Kupující právo na její odstranění, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo nejprve posoudit vadu – zpravidla do 3 pracovních dnů od doručení reklamovaného zboží. Zjevné vady musí být oznámeny bez zbytečného odkladu po převzetí.

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít služeb České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy EU ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Kupující je před tímto krokem povinen kontaktovat Prodávajícího s cílem smírného řešení sporu.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah E‑shopu, včetně textů, fotografií, grafiky, loga, názvu značky a struktury webových stránek, je chráněn autorským právem a jinými právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno žádný obsah E‑shopu kopírovat, šířit, upravovat nebo jinak používat pro komerční účely. Kupující nesmí používat zboží nebo jeho části způsobem, který by porušoval práva duševního vlastnictví Prodávajícího nebo třetích stran.

12. Archivace smluv

Kupní smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě po dobu 10 let a nejsou veřejně přístupné. Na vyžádání může Kupující požádat o kopii své uzavřené smlouvy e‑mailem. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

13. Odchylná ujednání

Individuálně sjednaná ustanovení mezi Prodávajícím a Kupujícím mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek, pokud jsou výslovně potvrzena oběma stranami (např. formou e‑mailové komunikace). Taková odchylná ujednání jsou platná pouze pro konkrétní obchodní případ a nezavazují Prodávajícího do budoucna.

14. Potvrzení přijetí objednávky

Po odeslání objednávky Kupujícím zašle Prodávající neprodleně elektronické potvrzení o jejím přijetí na e‑mailovou adresu uvedenou Kupujícím. Toto potvrzení je považováno za uzavření kupní smlouvy, pokud z něj nevyplývá něco jiného (např. že se jedná pouze o informativní přijetí objednávky bez závazku). Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě podezření na chybnou cenu, technickou závadu nebo z důvodu nedostupnosti zboží.

15. Zjevné chyby a technická selhání

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v uvedené ceně zboží (např. cena zjevně neodpovídající běžné tržní hodnotě, chyba v desítkách nebo stovkách Kč, chybějící měna apod.). V takovém případě bude Kupující neprodleně informován a případná již uhrazená částka bude bez zbytečného odkladu vrácena stejnou formou, jakou byla platba provedena.

16. Odpovědnost vůči třetím stranám

Kupující se zavazuje, že při používání zboží nebude porušovat práva třetích osob, zejména práva duševního vlastnictví. Kupující nese plnou odpovědnost za škody vzniklé porušením práv třetích osob, zejména práv duševního vlastnictví, včetně škod vzniklých nevhodným použitím zboží. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným zacházením, úpravou nebo kombinací zboží s jinými produkty.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. června 2025 a jsou k dispozici na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv upravit. O případných změnách budou Kupující informováni vhodným způsobem, zejména zveřejněním nové verze Podmínek na webových stránkách E‑shopu. Změny Podmínek nemají zpětný účinek a nemají vliv na již uzavřené smlouvy.